お預かりする情報と、その扱い

コバコ（運営：湘南インサイト。以下「運営者」）が、何をお預かりし、何に使い、何をしないか。大切なことだけを、短く書きます。

1. お預かりする情報

• 申込フォームにご記入いただく情報：お店の名前・場所・メールアドレス・ご質問の内容
• アプリのご利用で記録される情報：注文・会計の記録などお店の営業データ、ログイン用の店コード
• 不具合の調査に必要な技術的な記録（エラーログなど）

2. 使いみち

• ご連絡と、導入の準備（メニュー登録・アカウント発行）
• モニターの運営（使い心地のヒアリング）とサービスの改善
• 不具合が起きたときの調査と復旧
• 統計・分析による、サービスの改善と、新しい機能・サービスの開発（お店や個人が特定できない形に処理して行います）

3. お店の売上データについて

営業データは、お店のものです。いつでもCSVで全件をお持ち出しいただけますし、削除もできます。

運営者は、サービスの保守・不具合対応・品質改善のほか、注文の傾向や売上との関係といった統計・分析のためにデータを扱う可能性があります。 この分析は、コバコの改善と、新しい機能・サービスづくりの土台になります。そのうえで、次の3つをお約束します。

• お店や個人が特定できる形で、外に出すことはありません
• 統計・分析に使うのは、個々のお店が分からない形に処理したデータです。その結果は、サービスの改善・新しい機能やサービスの開発・お店向けの学びの共有に使うことがあります
• 個別のお店を事例として紹介する場合は、そのつど許可をいただきます

4. 保管の場所

申込フォームはGoogleフォーム、データの保存はGoogle Firebase、ページの配信はVercelを利用しています。いずれも各社のセキュリティのもとで保管されます。

5. お支払いに関する情報

• 先行モニター期間中は、決済情報（クレジットカード番号・口座情報）を一切お預かりしません
• 有料でのご利用では、クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe）が直接処理します。運営者はカード番号を受け取らず、保持しません
• 銀行振込をお選びの場合は、請求書の発行と入金確認に必要な範囲でのみ情報を扱います

先行モニターの募集・期間は終了することがありますが、その場合も、このポリシーはそのまま適用されます。

6. ご覧いただいたページの計測

この紹介ページ（トップと規約のページ）に限り、アクセス解析ツール（Google アナリティクス・Microsoft Clarity・Google広告の計測タグ）を使うことがあります。 集めるのは「どのページが、どれくらい見られたか」といった匿名の利用状況で、氏名やお店の情報と結びつけることはありません。

アプリ本体（注文・会計の画面）には、計測タグを入れていません。営業中の画面や売上データが記録されることはありません。 計測を無効にしたい場合は、ブラウザのクッキー設定から拒否できます。

7. このポリシーの変更

内容を変える場合は、このページでお知らせします。大きな変更は、ご利用中のお店に直接ご連絡します。